El sistema buscará orientar a los compradores y prevenir fraudes tras el impacto del caso Branka Motors y la multa récord aplicada.

La Dirección de Defensa al Consumidor de San Juan anunció la creación de un registro público de agencias de motos habilitadas y con antecedentes favorables, una herramienta que apunta a prevenir estafas y brindar mayor información a los consumidores antes de concretar una compra.

La iniciativa surge en medio del fuerte impacto generado por el caso Branka Motors, que acumula casi 300 denuncias y derivó en una multa histórica calculada en miles de millones de pesos, además de actuaciones administrativas y judiciales que continúan en curso.

La directora del organismo, Fabiana Carrizo, explicó que el objetivo del registro es que los usuarios puedan consultar previamente qué comercios no tienen multas y cuentan con conciliaciones favorables. “Estamos trabajando en un listado para que los consumidores lo tengan disponible y puedan verificar qué agencias no tienen sanciones”, señaló.

Según precisó la funcionaria, el volumen de reclamos fue determinante para avanzar con la medida. “Las denuncias hasta el momento son 287 y están todas en destino de Fiscalía”, afirmó, al detallar el estado de las presentaciones vinculadas a la firma investigada.

En relación al proceso administrativo, Carrizo explicó que la empresa no cumplió con las instancias formales de conciliación. “No hubo acuerdo en la primera audiencia, se presentaron en la segunda y después no asistieron. Formulamos cargos, aplicamos la multa y enviamos todo a la Justicia”, detalló. El expediente ya se encuentra bajo análisis del Ministerio Público Fiscal.

Mientras tanto, Defensa al Consumidor continúa trabajando sobre los casos parcialmente cumplidos. “Seguimos con el proceso de las motos entregadas y la documentación, realizando conciliaciones con algunas agencias que trabajaban con estas personas”, explicó Carrizo, quien confirmó que parte de la documentación pendiente ya fue entregada y que se busca regularizar los casos restantes.

El caso Branka Motors puso en evidencia presuntas irregularidades reiteradas, entre ellas falta de entrega de vehículos, demoras de varios meses y rodados sin documentación para patentamiento, situaciones que derivaron en la sanción económica sin precedentes aplicada por el organismo.

Desde Defensa al Consumidor remarcaron que el nuevo registro será acompañado por campañas de prevención y educación. “Recomendamos leer detenidamente los contratos y desconfiar de enlaces de WhatsApp con publicidad engañosa”, advirtió Carrizo.

Además, anticipó que se lanzarán programas territoriales de educación financiera y prevención del ciberdelito, con el objetivo de reforzar el cuidado de los compradores y reducir el riesgo de nuevas estafas, especialmente en operaciones de alto valor como la compra de motocicletas.

Con esta medida, el organismo busca transformar el impacto del caso Branka Motors en una herramienta preventiva, fortaleciendo el acceso a la información y promoviendo consumo responsable y transparente en la provincia.