Desde Defensa del Consumidor advirtieron sobre maniobras que aprovechan el aumento de la morosidad. Los delincuentes contactan a personas por supuestas deudas y buscan obtener información que luego utilizan para solicitar créditos en cuestión de segundos.
El incremento de las deudas y la morosidad entre los consumidores encendió una nueva señal de alerta en San Juan. Desde Defensa del Consumidor advirtieron por una modalidad de estafa en la que delincuentes se presentan como integrantes de estudios jurídicos o agencias de cobranza y reclaman el pago de obligaciones que, en muchos casos, las personas nunca contrajeron.
La directora de Defensa del Consumidor, Fabiana Carrizo, explicó que el organismo ya recibió denuncias vinculadas con este tipo de contactos. Según indicó, los supuestos cobradores buscan generar preocupación en las víctimas y obtener información personal o financiera que posteriormente puede ser utilizada para concretar otras maniobras fraudulentas.
Ante una comunicación de estas características, la recomendación principal es no proporcionar datos personales, bancarios ni claves. Desde el organismo señalaron que los delincuentes no necesariamente buscan acceder directamente al dinero disponible en una cuenta, sino que pueden utilizar la información obtenida para gestionar préstamos a nombre de la víctima.
Este último punto representa uno de los mayores riesgos. De acuerdo con la advertencia oficial, existen plataformas que permiten obtener créditos de manera prácticamente inmediata. Una vez aprobado el préstamo, los estafadores pueden transferir los fondos hacia otras cuentas, dejando la deuda a nombre de la persona cuyos datos fueron utilizados.
Defensa del Consumidor también interviene ante reclamos relacionados con supuestas deudas inexistentes. En esos casos, el organismo puede solicitar explicaciones a los estudios de cobranza para determinar el origen de los reclamos y exigir que se respete el deber de seguridad hacia los usuarios.
Además, la dependencia provincial trabaja junto a Meta en la detección de publicaciones y anuncios engañosos que puedan utilizarse para captar víctimas mediante redes sociales.
Por otra parte, Defensa del Consumidor puso la lupa sobre el nuevo sistema de Cobro con Transferencia (CCT) impulsado por el Banco Central de la República Argentina. La herramienta permite gestionar el pago de cuotas de préstamos mediante débitos desde cuentas bancarias o billeteras virtuales, pero bajo condiciones específicas.
Entre esas condiciones se encuentra el consentimiento previo del cliente. También se establece que el débito debe realizarse desde la cuenta en la que originalmente fueron depositados los fondos del préstamo. De esta manera, las entidades no pueden disponer unilateralmente de dinero depositado en otras cuentas o billeteras virtuales para cobrar una deuda.
En este marco, Defensa del Consumidor solicitó información a bancos y entidades financieras para conocer cómo están aplicando las disposiciones del Banco Central relacionadas con los débitos automáticos. El objetivo es verificar que las operaciones respeten los límites y las condiciones establecidas por la normativa.
La advertencia apunta especialmente a quienes reciben llamadas o mensajes reclamando pagos inesperados: antes de brindar cualquier información o realizar una transferencia, se recomienda verificar el origen de la supuesta deuda y comunicarse directamente con la entidad correspondiente a través de sus canales oficiales.
